2020年第45期2020.03.23
佳能携手顺丰丰修提供“无接触维修”暖心服务
中关村外资企业佳能（中国）有限公司,为了应对疫情防控期间用户对打印机销售和售后服务的需求，携手深圳市丰修科技有限公司全面开展“无接触维修，快速取送机”暖心服务，用户只需拨打热线、线上APP进行预约，即可实现30分钟快速响应，通过服务层层把控，用户指定地点操作、维修过程录像、物品层层消毒、人员安全防护健康上岗等举措，让终端用户足不出户即可完成维修服务，确保用户安全及维修服务的质量。能够有效且及时满足用户所需，极大地提升供应链效率，实现“消费端”到“售后服务端”的无缝衔接。首批合作城市设为上海、深圳。
疫情过后，未来市场也将随着社会生活方式的调整而改变服务方式，佳能与顺丰丰修的合作开启了佳能更有效更安全的全新服务时代。在未来，佳能与顺丰丰修有望展开更深入的合作，拓展增值服务，逐步实现用户满意度100%；同时扩大服务版图，实现中国99.9%覆盖，为服务网络的空白区域提供售后取送机的业务，让一些地处较偏远的用户也能体验到一样的高品质售后服务。
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